第一：坐席設(shè)置，需要注意的一點是，在操作新增坐席和修改坐席時要注意向客服人員詢問綁定號碼前是加上電話歸屬地區(qū)號還是0。

　 第二：賬戶查詢。

　 第三： 通話管理。

　 第四：通話詳單項：客戶可以查詢每天400電話上的通話記錄，避免漏接電話造成客戶流失。

西安400電話的管理后臺非常方便實用。