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400電話常見問題

400電話接聽方式是怎樣的

編輯:俏號    日期:2023-02-08

【400電話接聽方式是怎么樣的】

400電話是虛擬號碼,本身不具備接聽能力,是通過綁定的手機或者固定電話進行接聽,綁定了這么多電話,400電話的接聽方式是怎樣的呢?我們簡單介紹一下:

400電話接聽方式非常靈活

1、當(dāng)客戶撥打400電話時,會按照優(yōu)先設(shè)置好的接聽方式,將來電轉(zhuǎn)接至不同的手機或固話上,已實現(xiàn)接聽,這樣可以支持多個號碼同時撥打,具有不占線的優(yōu)勢。

2、400電話的轉(zhuǎn)接策略有很多種,常用的有順序轉(zhuǎn)接、隨機轉(zhuǎn)接、循環(huán)轉(zhuǎn)接,還有分時、分區(qū)轉(zhuǎn)接/拒接,企業(yè)可以根據(jù)自身的需求進行設(shè)置,便于更好的服務(wù)客戶。

3、400電話還有語音導(dǎo)航功能,當(dāng)用戶撥打400電話時,可以通過語音提示,通過按鍵來轉(zhuǎn)接至不同的部門,也可以轉(zhuǎn)接到企業(yè)提前錄好的語音上面,讓企業(yè)更有針對性的解決問題。

4、企業(yè)在開通好400電話后,可以綁定的號碼不限數(shù)量,但免費數(shù)量有限,如果需要多開通的話可以咨詢客服咨詢報價,另外,在設(shè)置的時候,如果不知道如何操作,也可以在客服的幫助下完成。

總之,400電話就是為企業(yè)提供的小型呼叫中心,所以接聽方式是可以滿足企業(yè)正常經(jīng)營需求以及大部分個性化需求,且使用非常智能非常方便。


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

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