400電話比普通電話有哪些優(yōu)勢(shì)

編輯：俏號(hào)    日期：2024-10-24

400電話是企業(yè)常用的一款通信工具，已經(jīng)取代了固定電話成為了企業(yè)對(duì)外聯(lián)系的唯一電話，400電話與固定電話比有哪些優(yōu)勢(shì)呢。

企業(yè)使用固定電話作為聯(lián)系電話，但是占線、不能隨時(shí)接聽、使用不靈活影響了企業(yè)的使用和客戶的體驗(yàn)，所以400電話針對(duì)企業(yè)的這個(gè)需求推出了，400電話是固定電話的補(bǔ)充而不是替代，但是在接聽方面有自己的優(yōu)勢(shì)的，主要表現(xiàn)在：

固定電話是一個(gè)電話機(jī)對(duì)應(yīng)一根電話線，實(shí)體與運(yùn)營商交換機(jī)相連，所以同時(shí)只能一個(gè)人通話，第二個(gè)人打就占線；400電話是通過呼轉(zhuǎn)的形式將來電呼轉(zhuǎn)到綁定電話，其無實(shí)體線路，依托于其他線路，只要綁定電話數(shù)量夠多就永遠(yuǎn)不會(huì)占線。

400電話設(shè)置靈活，比如員工有事情不能接電話，管理后臺(tái)設(shè)置一下即可生效，隨時(shí)隨地刪減電話，以讓400電話接聽效率最高效，固定電話無此靈活。

400電話可以綁定手機(jī)，這就決定可以24小時(shí)隨時(shí)隨地接聽來電，而固定電話必須坐在電話機(jī)旁。

400電話具有彩鈴、導(dǎo)航、智能轉(zhuǎn)接等功能，這讓400電話已經(jīng)成為了一個(gè)呼叫中心的功能，俗稱400呼叫中心，可以讓400電話為客戶提供更加智能的服務(wù)，固定電話沒有。

還有很多這就不介紹了，總之，固定電話作為企業(yè)電話現(xiàn)在的作用就是打電話聯(lián)系客戶，這是其基本功能固定電話沒有的，而對(duì)于接的需求都轉(zhuǎn)給了400電話，這樣兩個(gè)產(chǎn)品互補(bǔ)，各自發(fā)揮自己的長處，成為企業(yè)必不可少的一部分。

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