400電話常見問題
400電話播報工號有什么用？
編輯：俏號 日期：2015-04-28
400電話播報工號有什么用？
400電話播報工號的功能可能大家都沒怎么聽說，不知道什么功能，400電話播報工號功能就是打進400電話在接起電話的時候雙方都能聽到一個語音，比如為了保證服務質(zhì)量您的通話有可能被錄音這樣子的就是報工號功能。
其實很多企業(yè)開通工號播報功能是為了更好的為客戶服務。為客戶提供人工服務前，系統(tǒng)自動播報預先為每位客服人員指定的工號，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的最佳選擇。而且受用工號播報功能后客戶能對自己進行服務的客服有更好的了解方便后期的進一步溝通。
再有客戶 想知道哪個來電是400電話轉(zhuǎn)過來的，報工號功能正好解決這個問題，在接起電話之后里邊有個語音提示這個就是400電話轉(zhuǎn)過來的。
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