現(xiàn)在的?？?00電話都有很多附加功能，?？?00電話的企業(yè)想要明確?？?00電話滿意度評價能為企業(yè)帶來什么就要明確什么是?？?00電話滿意度評價功能。滿意度：是通過評價分值的加權(quán)計算，得到測量滿意程度（深度）的一種指數(shù)概念。

當(dāng)企業(yè)開通?？?00電話滿意度調(diào)查功能后,管理后臺會在每次通話結(jié)束后對通話評價進(jìn)行記錄.當(dāng)被叫掛機(jī)后主叫電話里提示彩鈴如：滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3，進(jìn)行評價按鍵后主叫將聽到彩鈴如：感謝您的來電，謝謝！通過對客戶的評價可以知道客服的服務(wù)質(zhì)量，找到需要改進(jìn)的地方，讓企業(yè)可以提供跟幼稚的服務(wù)。