一、什么是400電話

400電話（又稱全國(guó)統(tǒng)一客服熱線、代表號(hào)碼），是中國(guó)國(guó)家郵政局于2003年開(kāi)始分配的。這是因?yàn)樵鹊?00電話（國(guó)內(nèi)免費(fèi)電話）不能滿足大面積企業(yè)使用情況的要求，400電話應(yīng)運(yùn)而生。400電話的分類可以分為普通400電話和智能400電話。

二、辦理400電話的幾個(gè)問(wèn)題

1、選擇開(kāi)通計(jì)費(fèi)方式

400電話有預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)兩種計(jì)費(fèi)模式，服務(wù)商一般是預(yù)付費(fèi)，營(yíng)業(yè)廳一般是預(yù)付費(fèi)，后付費(fèi)有月租，預(yù)付費(fèi)無(wú)月租需要以年或多年為計(jì)費(fèi)周期。

2、400電話號(hào)碼選擇范圍

400電話是全號(hào)段放號(hào)，全號(hào)段選號(hào)的業(yè)務(wù)，所有號(hào)碼都在一個(gè)選號(hào)池中選號(hào)，只要存在的號(hào)碼都可以選。

3、提交申請(qǐng)資料

開(kāi)通400電話一般提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件即可開(kāi)通。

4、等待審核

提交申請(qǐng)后需要等待電話公司審核，一般來(lái)說(shuō)不需要等待太久，具體時(shí)間可以電話或者郵件跟進(jìn)咨詢。

5、安裝電話線路及通訊設(shè)備

400電話不需要進(jìn)行設(shè)備安裝的，400電話審核通過(guò)之后有管理后臺(tái)，直接在管理后臺(tái)設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼即可生效，400電話號(hào)碼使用非?？吹奖?。

三、怎么選號(hào)

1、陰陽(yáng)定位

400電話選號(hào)時(shí)，最重要的是考慮號(hào)碼的易記性、商業(yè)價(jià)值及市場(chǎng)份額。常常會(huì)出現(xiàn)號(hào)碼是否陽(yáng)性的爭(zhēng)論，其實(shí)不一定要陽(yáng)性號(hào)碼，主要看企業(yè)的目標(biāo)客戶、經(jīng)營(yíng)區(qū)域等。

2、號(hào)碼結(jié)尾

一般，號(hào)碼的結(jié)尾越簡(jiǎn)單越好，因?yàn)椴还苁顷庩?yáng)性號(hào)碼，被潛在客戶牢記的，往往只有號(hào)碼的后4位。

3、避免號(hào)碼音調(diào)一致

比如“888”、“666”、“999”這些結(jié)尾相同的號(hào)碼會(huì)讓潛在客戶產(chǎn)生審美疲勞，可以選擇一些鮮明的音調(diào)與眾不同，讓潛在客戶更容易消化你的號(hào)碼。

4、如果客戶是醫(yī)院或醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可以選擇以120結(jié)尾的數(shù)字，給人安全感；如果客戶銷售的是防火材料或防水材料，可以選擇以119結(jié)尾的數(shù)字。這些數(shù)字本身可以展示企業(yè)的特點(diǎn)，分布行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)客戶很容易下意識(shí)地記住它們。

5、選擇已廣為流傳的號(hào)碼，如尾號(hào)是114，118，119，116等這些號(hào)碼。

6、選擇對(duì)公司有特殊意義的號(hào)碼，如公司門牌號(hào)，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話號(hào)碼等。

7、根據(jù)企業(yè)所在的行業(yè)，選擇尾號(hào)諧音的400電話號(hào)碼，如1615(一路有我)、12580(一按我?guī)湍?、1314(一生一世)等。

8、利用乘法口訣表規(guī)則，比如400電話申請(qǐng)的尾號(hào)是3721，5630，9981等。