400電話常見問題
400電話接聽順序是按照什么規(guī)則來接聽的呢？
編輯：俏號 日期：2014-12-19
400電話接聽順序是按照什么規(guī)則來接聽的呢？
400電話的接聽順序有三種：
1、順序轉(zhuǎn)接，比如綁定8部電話，第一個客戶打進來，第一部會響，第一部沒人接或者忙，自動到第二部，在沒人接轉(zhuǎn)下一部的振鈴時?？梢宰约涸O(shè)置，一般15-20秒合適。
2、隨機轉(zhuǎn)接：客戶打400電話進來，隨機轉(zhuǎn)到綁定的電話上，隨機分配。
3、N+1循環(huán)：依次振鈴您綁定的電話，當(dāng)?shù)谝粋€客戶撥打400電話時，那么第一個電話先響起，再第二個響以此類推；當(dāng)?shù)诙€客戶撥打你電話時，則是第二個電話先響起，再第三個、最后第一個；以此類推，進行循環(huán)。一般銷售公司使用這種方式保證員工接聽的平均。
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