400電話自帶哪些免費功能呢

編輯：俏號    日期：2024-11-20

400電話也稱智能400電話，也就是400電話除了通話功能之外還有一些功能，有很多功能是開通之后就自帶的功能，這些功能都是免費贈送的，那么到底哪些才是400電話自帶的免費功能呢?

管理后臺：400電話自帶管理后臺，在這里可以對400電話的進行操作設(shè)置，對數(shù)據(jù)進行查詢下載，用好管理后臺，可以讓400電話更加智能，為企業(yè)經(jīng)營獲得更多數(shù)據(jù)支撐。

綁定號碼：400電話可以綁定三大運營商的手機、固定電話以及其他運營商推出的有實體號碼的電話，這個是客戶自助完成的，企業(yè)可以根據(jù)需要隨時在后臺更改或添加綁定的號碼，靈活管理通信資源。

來電顯示：與普通手機或座機一樣，接聽400來電顯示撥打方真實的主叫號碼，這樣可以非常方便快捷了解到撥打方的信息，提高接線效率和客戶滿意度。

區(qū)域接聽：400電話支持將不同地區(qū)的來電客戶分配到指定的號碼上或者指定的號碼組，這樣對于不同地區(qū)由不同業(yè)務(wù)部門負責(zé)的企業(yè)或者分公司比較多的企業(yè)非常實用，有效提高接通效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

時段接聽：企業(yè)可以根據(jù)不同的工作時間段設(shè)置來電分配。例如，可以在工作時間內(nèi)將電話轉(zhuǎn)接到客服中心，非工作時間轉(zhuǎn)接到值班人員，確保24小時不間斷服務(wù)。

黑白名單設(shè)置：400電話允許企業(yè)設(shè)置黑白名單，有效管理來電。對于騷擾電話、惡意來電可以加入黑名單，這樣防止騷擾，提高工作效率，同時，白名單功能可以確保重要客戶的電話優(yōu)先接入，提升客戶體驗。

來電記憶：400電話具備來電記憶功能，當(dāng)客戶第一次撥打400電話并被轉(zhuǎn)接到某個號碼后，該客戶的后續(xù)來電將自動轉(zhuǎn)接到同一個號碼。這一功能確保同一個客戶由同一個人跟進，避免重復(fù)溝通，提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象和正規(guī)性。

VIP功能：可以對于重點客戶加入到VIP功能，來電之后如果出現(xiàn)排隊會優(yōu)先進入，為特定人群提供特定的服務(wù)。

企業(yè)彩鈴：客戶撥打400電話可以聽到一段優(yōu)美的語音，這個語音是企業(yè)自定義錄制的，可以是企業(yè)介紹或者最新的活動，這樣讓客戶等待接通過程中不是很寂寞，同時讓客戶了解到企業(yè)的一些信息。

綜上，以上的功能是免費贈送的，可以有效提高服務(wù)質(zhì)量與接聽效率，不同的資費套餐還對一些收費功能免費贈送，總之，企業(yè)用的上的一些功能基本都是免費的，企業(yè)通過合理利用這些功能，企業(yè)可以更好地服務(wù)客戶，提升整體運營效率和客戶滿意度。

本文由俏號網(wǎng)400電話編輯