400電話業(yè)務(wù)是什么，是哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)有什么特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)
編輯：俏號(hào) 日期：2023-12-21
400電話已經(jīng)被眾多企業(yè)所青睞，越來越多的企業(yè)辦理400電話來作為企業(yè)客服電話所使用，400電話業(yè)務(wù)到底是什么呢，400電話業(yè)務(wù)產(chǎn)生的背景是什么呢，400電話業(yè)務(wù)是哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的呢，很多客戶都有這個(gè)疑問，現(xiàn)在一文給予解答。
1、什么是400電話業(yè)務(wù)
400電話是一個(gè)以400開頭的十位電話號(hào)碼，全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，沒有區(qū)域之分，全國(guó)都可以申請(qǐng)，全國(guó)都可以直接辦理，400電話撥打只收取市話費(fèi)，企業(yè)承擔(dān)一部分費(fèi)用的一種雙線付費(fèi)模式的通信業(yè)務(wù)，只能企業(yè)辦理。
2、400電話業(yè)務(wù)是哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的呢
400電話業(yè)務(wù)是由三大運(yùn)營(yíng)商分別運(yùn)營(yíng)兩個(gè)號(hào)段，中國(guó)聯(lián)通：4000、4006；中國(guó)電信：4008、4009；中國(guó)移動(dòng)：4001:4007號(hào)段，三大運(yùn)營(yíng)商分別運(yùn)營(yíng)兩個(gè)號(hào)段。
3、400電話業(yè)務(wù)產(chǎn)生的背景
400產(chǎn)生于 2000年初，最早由中國(guó)電信根據(jù)800電話結(jié)合客戶的實(shí)際需求推出的，最早的是400820號(hào)段。
在400電話產(chǎn)生的時(shí)候，企業(yè)使用固定電話作為對(duì)外聯(lián)系電話，固定電話一個(gè)號(hào)碼只能一路電話，辦公場(chǎng)所只有一根電話線，想裝兩個(gè)固定電話裝不了，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)途費(fèi)很貴要6毛/分鐘，太貴了客戶不愿意撥打電話咨詢，企業(yè)也就無法獲得客戶信息，雖然推出了800電話，但是800電話手機(jī)不能打，不方便，所以中國(guó)電信針對(duì)這個(gè)需求推出了400電話。
4、400電話業(yè)務(wù)后來如何發(fā)展起來的
中國(guó)電信推出400820號(hào)段之后，伸手企業(yè)青睞，然后中國(guó)電信推出4008號(hào)段，中國(guó)聯(lián)通推出4006號(hào)段，最后中國(guó)移動(dòng)與鐵通合并之后，中國(guó)移動(dòng)也推出400電話，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信也推出另外的號(hào)段，至2012年左右，三個(gè)運(yùn)營(yíng)商分別運(yùn)營(yíng)兩個(gè)號(hào)段。
5、400電話業(yè)務(wù)的好處
1）提升企業(yè)形象，顯示企業(yè)規(guī)模：
用戶可以根據(jù)企業(yè)對(duì)外發(fā)布的“XX企業(yè)全國(guó)統(tǒng)一××熱線4006*******”提升企業(yè)形象，間接顯示企業(yè)規(guī)模（各地都有分部），并且這些不需要您添加任何軟件及硬件。
2）提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、降低客戶通信成本：
客戶撥打400電話只需支付市話費(fèi)，這樣降低了企業(yè)與客戶溝通的門檻，讓商家為客戶提供更好的服務(wù)，讓新客戶更愿意聯(lián)系您，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3）簡(jiǎn)單易記、便于傳播：
400電話十位號(hào)碼，除了前三位號(hào)段，只需記住7位就可以記住，撥打直接撥打不用加區(qū)號(hào)，所以400電話具有簡(jiǎn)單易記便于傳播的特點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于企業(yè)廣告營(yíng)銷方面，400電話讀起來朗朗上口，讓客戶容易記，容易找到您 。
4）永遠(yuǎn)不占線：
400電話綁定電話沒數(shù)量限制，綁定多少電話就可以同時(shí)多少電話打進(jìn)來，所以永遠(yuǎn)不占線是企業(yè)需求的。
5）為客戶提供“零響應(yīng)”服務(wù)：
無論下班、節(jié)假日可以直接將來電話轉(zhuǎn)接到手機(jī)上，讓客戶7*24小時(shí)找到您公司，為您節(jié)省員工加班費(fèi)，同時(shí)不會(huì)錯(cuò)失任何一個(gè)客戶?！?/p>
6）記錄每個(gè)電話號(hào)碼 全網(wǎng)清單：
可以在電腦網(wǎng)頁(yè)上可顯示每個(gè)撥打過您企業(yè)電話的客戶號(hào)碼（無 論是否接通）。記錄每個(gè)商機(jī)，檢驗(yàn)廣告投放效果，分析市場(chǎng)，給管理者決策做參考?！?/p>
6、幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商的400電話業(yè)務(wù)有區(qū)別嗎
400電話業(yè)務(wù)三大運(yùn)營(yíng)商除了號(hào)段不同，其他是沒有區(qū)別的，所以客戶選擇400電話一般只考慮號(hào)碼，喜歡哪個(gè)號(hào)碼辦理哪個(gè)。
7、400電話業(yè)務(wù)的特色
400電話業(yè)務(wù)是在數(shù)字通信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上推出的，有個(gè)管理后臺(tái)，系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)通話進(jìn)行管理，這樣就可以對(duì)400電話進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，400電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成了呼叫中心的全部功能，可以為客戶搭建分布式呼叫中心，而投入僅僅是開通一個(gè)400電話號(hào)的費(fèi)用。
400電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以進(jìn)行個(gè)性化定制，滿足各種不同企業(yè)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求。
8、400電話業(yè)務(wù)為什么這么深受青睞
400電話業(yè)務(wù)滿足了企業(yè)對(duì)于通信的需求，搭建起了客戶聯(lián)系商家的橋梁，讓客戶與商家聯(lián)系更方便更緊密，現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，所以400電話業(yè)務(wù)可以為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
400電話業(yè)務(wù)介紹不會(huì)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的不同有很大區(qū)別，就像是提供服務(wù)的公司和企業(yè)有非常多，但一些基本業(yè)務(wù)都是差不多的。像電信的手機(jī)業(yè)務(wù)，像聯(lián)通的手機(jī)業(yè)務(wù)，還有移動(dòng)的手機(jī)業(yè)務(wù)?；痉?wù)上的差別是不大的，多也就是在套餐和收費(fèi)上不一樣。
總之400電話業(yè)務(wù)是企業(yè)的必須，這么多企業(yè)都使用已經(jīng)可以說明400電話業(yè)務(wù)是深受企業(yè)青睞的業(yè)務(wù)
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