400電話的分時(shí)轉(zhuǎn)接有什么用？

編輯：俏號(hào)    日期：2017-07-24

在辦理400電話的時(shí)候，會(huì)有400電話分時(shí)轉(zhuǎn)接這個(gè)有什么作用呢？

400電話分時(shí)轉(zhuǎn)接也稱按時(shí)間段轉(zhuǎn)接，就是每個(gè)綁定電話可以指定接聽(tīng)的時(shí)間，這樣通過(guò)合理排班會(huì)保證400電話24小時(shí)都有人可以接聽(tīng)，且每個(gè)員工的工作量都會(huì)平均不會(huì)很大，且客戶等待時(shí)間也會(huì)縮短，因?yàn)槊總€(gè)時(shí)間段打過(guò)來(lái)都會(huì)先轉(zhuǎn)到可以接聽(tīng)的電話上，這樣有效提升客戶體驗(yàn)。

所以時(shí)間段 轉(zhuǎn)接是24小時(shí)400電話可以有效接通的非常必要的保證。這個(gè)功能是非常實(shí)用的。

除了按照時(shí)間段轉(zhuǎn)接之外還有區(qū)域接聽(tīng)，對(duì)于企業(yè)會(huì)有分公司或某個(gè)地區(qū)由某個(gè)員工負(fù)責(zé)的情況，400電話分區(qū)域轉(zhuǎn)接就可以將來(lái)電轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)的同志，這樣也可以有效提升客戶的體驗(yàn)，非常重要的。

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