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400電話常見問題

400電話等待時(shí)間自己設(shè)置可以嗎?

編輯:俏號(hào)    日期:2017-07-05

400電話等待時(shí)間自己可以設(shè)置的。您可以登陸我司送給您的管理平臺(tái),在這里你可以進(jìn)行相應(yīng)的修改。

一般情況下400電話的等待時(shí)間經(jīng)過我司的調(diào)整,大多是默認(rèn)為15秒,當(dāng)然,根據(jù)需要您也可以自己設(shè)置了。(例如:您現(xiàn)在設(shè)置的400電話等待時(shí)間默認(rèn)為15秒的話,那么在15秒內(nèi)您第一個(gè)綁定的400電話號(hào)碼在無人接聽的情況下,來電就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)被叫的企業(yè)400電話號(hào)碼上,直到客戶等待時(shí)間終止,才會(huì)自動(dòng)掛斷,您如果是只綁定了一個(gè)被叫的400手機(jī)號(hào)碼,那么等待時(shí)間設(shè)置在50-60秒之間就會(huì)比較合適了。

400電話等待時(shí)間可以設(shè)置

400電話如果因?yàn)槟O(shè)置的等待時(shí)間比較短的話,就比如說您現(xiàn)在通過客戶400電話平臺(tái)自己設(shè)置的等待時(shí)間是15秒,那么在15秒內(nèi)響起的400電話號(hào)碼無法接聽,客戶撥打后又無下一個(gè)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接的手機(jī)等號(hào)碼時(shí),來電將會(huì)自動(dòng)掛斷,提示“您要的電話忙”)這樣客戶會(huì)認(rèn)為您的400電話都打不通了,客戶也許就馬上找下一個(gè)企業(yè)了,所以要做到不讓一個(gè)客戶溜走,正確設(shè)置自己的來電等待時(shí)間也是很重要的。

400電話管理后臺(tái)有數(shù)據(jù)查詢功能,可以查詢通話數(shù)據(jù),里邊有客戶等待了多長時(shí)間才接通的數(shù)據(jù),經(jīng)??纯?,如果太長可以修改,所以靈活運(yùn)用好后臺(tái)功能是非常實(shí)用的。


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