“發(fā)到貴州礦區(qū)的8臺5噸電動礦用車，需要去一名技術人員指導一下，你安排一下過去吧。*張經理放下電話，安排技術員小李出差到貴州，去給客戶做一下技術指導，他們訂購的5噸電動礦用車因為是新款車型，操作不太熟練，需要技術人員去給他們指導一下。

   過去貴州礦區(qū)多次訂購我公司的電動礦用車，載重1-3噸的三輪電動礦用車比較多，這次訂購了新款4輪5噸電動礦用車，用于新開發(fā)的礦區(qū)作運輸礦石礦渣工具車，對于三輪電動礦用車，他們已經進學熟悉操作技巧了，新款車生疏一些，出現小的故障無法馬上排除。所以貴州礦區(qū)聯系我公司想讓派去一名技術人員給他們的駕駛員簡單培訓一下。

 

    對于貴州礦區(qū)需要技術人員指導的要求，我們公司的張總滿口答應，生產5噸電動礦用車，我們公司的宗旨就是產品打江山，服務定江山。我們公司的客戶遍布很多地區(qū)，那么多回購的客戶，就是沖著我們的認真負責，服務到位，當然不能讓客戶失望。

 

   李技術員到了貴州礦區(qū)以后，就把那邊使用5噸電動礦用車的情況以視頻的形式反饋回我公司。李技術一邊給他們的駕駛人員及維護人員講解礦車的一些技術知識和注意事項，親自駕駛5噸電動礦用車載貨卸貨，給礦區(qū)的相關人員做示范，并把這些在使用過程中容易遇到的問題，以及如何排除故障，編輯成文字和視頻讓礦區(qū)工作人員做記錄保存。同時也讓我公司業(yè)務人員記錄存檔，以備其它的客戶遇到同樣問題的時候輕松解決。

   經過李技術員的示范講解，貴州礦區(qū)的工作人員熟練掌握了5噸電動礦用車的操作駕駛技能，使用更加順手了。礦區(qū)工作人員對李技術員豐富的礦車知識和經驗非常認可，礦區(qū)的林總說“怪不得你們公司的礦車賣得這么好，看來是有原因的呀，有你這樣的技術人員，你們公司的礦車質量讓人信得過呀！*

   

   打開市場靠的是產品，留住客戶靠的是服務。我公司的新款5噸電動礦用車已經大批量推向市場了，客戶反饋一直都很好。我公司在研發(fā)生產方面勇于攀登，精益求精，在服務方面認真負責，親力親為，力爭在短時間內及時準確地解決客戶的問題，有了良好的市場口碑，比金碑銀碑都管用！