鵬通400電話(huà)解決企業(yè)發(fā)展三大難題

編輯：俏號(hào)    日期：2015-05-08

目前開(kāi)通400電話(huà)的企業(yè)越來(lái)越多，電視廣告一眼望去就有很多400電話(huà)的身影。400電話(huà)被廣大社會(huì)接受也是由于其便捷的溝通方式影響的，因此400幫助客戶(hù)達(dá)成了一個(gè)有效的溝通平臺(tái)，俏號(hào)400電話(huà) 卓越的市場(chǎng)表現(xiàn)完美的解決了企業(yè)的三大難題。

一、工作難問(wèn)題：傳統(tǒng)電話(huà)并不具備電話(huà)統(tǒng)計(jì)功能，更別說(shuō)是完善的客戶(hù)信息管理與客戶(hù)分析、業(yè)務(wù)分析等黃金功能，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)下屬問(wèn)題的時(shí)候，就很難提供有效的數(shù)據(jù)，溝通變的困難起來(lái)，電話(huà)已經(jīng)算是當(dāng)代通信工具中原始的溝通方式之一，但在我們通信或多或少會(huì)出現(xiàn)不可避免的難題，例如占線(xiàn)、無(wú)人接聽(tīng)等等，而400電話(huà)轉(zhuǎn)接功能能有效的避免讓客戶(hù)找不到你的情況。

二、了解難的問(wèn)題：這里的了解指的是對(duì)客戶(hù)的了解，我們知道，同一部電話(huà)可能是由不同的客服在接聽(tīng)，這樣呢，就難以事先了解客戶(hù)信息、服務(wù)歷史記錄等相關(guān)信息，就沒(méi)有辦法為客服提供最個(gè)性化的服務(wù)，辦理400電話(huà)以后我們會(huì)更加了解客戶(hù)所需求。

三、解決的是下班時(shí)間的服務(wù)難題：如果是固定電話(huà)的話(huà)，企業(yè)在下班時(shí)間一般是不會(huì)有人值班的，如果在這個(gè)時(shí)間段有客戶(hù)咨詢(xún)，那么很可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)顧客，如果該筆是個(gè)大單，那么企業(yè)的損失可想而知。

針對(duì)以上溝通三大難，鵬通400電話(huà) 開(kāi)發(fā)出具有多人接聽(tīng)的功能，在安裝調(diào)試的過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)公司可以分配出多個(gè)分機(jī)號(hào)，安排合適的客服人員在合適的時(shí)間接聽(tīng)，大大減輕客服人員的加班工作，有效的避免了企業(yè)訂單的損失。

400電話(huà)采用的是多轉(zhuǎn)接、多接聽(tīng)的方式，即使公司員工下班了，400電話(huà)也可以轉(zhuǎn)接到移動(dòng)電話(huà)上，同時(shí)還可以通過(guò)彩鈴播放、語(yǔ)音導(dǎo)航等方式，獲得相應(yīng)的幫助。400電話(huà)實(shí)現(xiàn)了話(huà)路、客戶(hù)數(shù)據(jù)、操作界面的同步轉(zhuǎn)移，也就是說(shuō)，所有的操作都在同一個(gè)界面上，大大提高了工作效率。400電話(huà)大家應(yīng)該都了解，目前幾乎生活中的任何一個(gè)行業(yè)都有400電話(huà)。

400電話(huà) 幫助企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo) 售后方面的難題，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，幫助企業(yè)搭上營(yíng)銷(xiāo)的快車(chē)。

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