聯(lián)通400電話功能提高工作效率
編輯:俏號(hào) 日期:2017-07-24
在如今400電話已經(jīng)成為企業(yè)的主要通訊服務(wù)電話,越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)于400電話也是青睞有加。特別是聯(lián)通400電話,為企業(yè)提升了形象也提高了一定的信譽(yù)度。那么現(xiàn)在聯(lián)通400電話具體有哪些功能表現(xiàn)能夠提高工作效率呢?
一個(gè)企業(yè)申請(qǐng)一個(gè)400電話號(hào)碼,可以更好的為客戶服務(wù),希望提升企業(yè)的形象,提升企業(yè)的工作效率,然而有很多的時(shí)候,服務(wù)熱線接收的是一些無(wú)效的信息,例如一些推銷(xiāo)或者是一些調(diào)查的電話,這些電話不僅不能更好的為企業(yè)提供有效的信息和提升企業(yè)的形象,反而大大降低了企業(yè)的工作效率,由于這些電話的出現(xiàn),使得一些真正的客戶無(wú)法接入,使得用戶的問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)的解決,大大損害了企業(yè)的形象。
400呼叫阻截:
被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。
400專(zhuān)用密碼:
被叫客戶可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。
400呼叫分析:
當(dāng)被叫客戶需要時(shí),公司可以提供呼叫分析報(bào)告,內(nèi)容包括:呼叫、遇忙、無(wú)應(yīng)答次數(shù),通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng),并對(duì)使用情況提 供專(zhuān)家級(jí)分析。
另外400IVR導(dǎo)航功能能夠使客戶來(lái)電通過(guò)IVR導(dǎo)航到相關(guān)部門(mén),從而使客戶更直接的與相關(guān)的部門(mén)交流溝通,大大提高了企業(yè)提高工作效率。
本文由俏號(hào)網(wǎng)400電話編輯
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