400常見問題

400電話語音錄音功能對企業(yè)有何用處？

編輯：俏號日期：2016-09-06

400電話有很多的附加功能，不同的附加功能有不同的作用。很多客戶在選擇400電話的附加功能是存在疑問，不知道辦理附加功能有沒有用。就比如企業(yè)對于400電話錄音功能的作用存在懷疑。其實400電話語音錄音功能具有很強大的用處。

第一，方便業(yè)務(wù)人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對性地對業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)；

第二，錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務(wù)員因一時聽錯而與客戶發(fā)生歧義沖突，提升客戶滿意度；

第三，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。

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